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个人家庭搬家


小件搬家/家庭搬家,主要针对租房一族或者家庭,性价比更高,搬运速度更快、更便捷。
  合肥家运搬家有限公司搬家备专业齐全,车辆空间大,员工经验丰富专业,为客户提供安全、快速的搬运服务。另外客户可以根据所需灵活选择:自行装卸货物或由公司安排搬运工装卸货物的搬运方式,为客户提供更便捷的服务。
  家庭个人搬家基本流程
  (1)订单
  客户致电公司客服电话,客服详细询问客户情况,了解客户的搬家要求后予以报价,待客户对时间、价格等最终确认,进行下订单(特殊情况上门现场勘测)。
  (2)派车
  调度中心在对客户订单予以检查、确认如误后,派单至就近车队予以服务。
  (3)确认
  客服在客户预约搬家日期前1至2天,与客户进行确认,确保业务确认率高。
  (4)发订单
  在搬家前,领班向客户发放《搬家订车协议单》,确保订车单发放高。同时将客户搬运的实际情况与订单进行确认,如有重大偏差,转告客服与客户进行协商。
  (5)装运卸
  按定单要求,对客户所托运物品进行装、运、卸。
  (6)验收
  搬家任务完成后,通知客户验收,协助客户进行检查、验收、结算,并填写服务质量反馈表,签字形成有效记录。
  (7)回访
  客服人员,在搬家完成当天或次日,对服务质量进行回访,确保服务质量电话回访率高。
  (8)质量处理
  如发生质量事故,当天派专人与客户进行联系,协商妥善处理办法。
  合肥家运搬家有限公司总部
  地址:安徽省合肥市蜀山区黄山路518号西环商贸中心
  统一调度电话:0551-67676365


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